Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

raylorivisa, société spécialisée dans les services financiers pour entreprises, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Notre siège social se trouve au 14 Rue Serpenoise Printemps, 57000 Metz, France. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33243833154 ou par email à contact@raylorivisa.com pour toute question relative à vos données.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre site. Les cookies analytiques ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

3. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois maximum.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standards :

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la fin du contrat
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact avec vous
• Cookies analytiques : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal
• Historique de navigation : 6 mois pour les données techniques nécessaires à la sécurité du site

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf si une obligation légale impose une conservation plus longue.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Systèmes de détection et de prévention des intrusions surveillés en continu
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Authentification forte pour l'accès aux données sensibles
• Mises à jour régulières de nos systèmes et correctifs de sécurité appliqués rapidement

Mesures organisationnelles

Seuls les employés autorisés et formés à la protection des données ont accès à vos informations. Nous avons mis en place une politique de sécurité stricte, avec des audits réguliers et des formations continues pour notre équipe.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant notre constat, conformément au RGPD.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, certains partenaires de confiance peuvent avoir accès à vos informations dans le cadre strict de la fourniture de nos services.

Destinataires de vos données

• Prestataires techniques : hébergement web, maintenance informatique, sous contrat de sous-traitance RGPD
• Partenaires financiers : uniquement pour le traitement des transactions, dans le respect des normes bancaires
• Experts-comptables et commissaires aux comptes : pour nos obligations légales et comptables
• Autorités administratives et judiciaires : sur demande légale ou réquisition judiciaire uniquement

Tous nos partenaires sont situés au sein de l'Union européenne et sont soumis aux mêmes exigences de protection des données que nous. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins strictement définies dans nos contrats.

7. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées et traitées exclusivement sur des serveurs situés en France et au sein de l'Union européenne. Nous ne procédons à aucun transfert de données vers des pays tiers, sauf accord explicite de votre part.

Si un tel transfert devenait nécessaire, nous nous assurerions qu'il s'effectue dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des réglementations en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

En cas de changement substantiel affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur notre site, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

9. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que nous traitons vos données de manière inappropriée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter directement en premier lieu. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos préoccupations de manière satisfaisante et rapide.